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清潔服務需求單範本

居家與商辦清潔的需求單範本:服務類型、坪數、樓層與電梯、希望到府時間、特殊需求、地址與聯絡方式。客人自己填完你再回覆,估價前就收齊,少跑一趟。

用這張表建一份 → 先看欄位 🖨 列印空白表 ⬇ 下載 Excel/Word

什麼時候用

客人詢問報價時。放在官網或 LINE,讓客人自己填完再回覆。

完整欄位

這是範本目前的實際欄位。要紙本的話, 直接列印空白表(A4 一頁,不用註冊), 或下載 Excel/Word 檔(免費註冊後下載,表頭會印上你們的單位名稱); 要建成線上表單,欄位可以增刪、改文字、改順序。 建成線上版時,表單最後會自動附上一段「個人資料蒐集告知」, 單位名稱與聯絡窗口帶你自己的資料(範例條文,可以改)。

欄位填法必填
聯絡人 單行文字 必填
聯絡電話 單行文字 必填
服務地址 單行文字 必填
室內坪數(約) 單行文字 選填
樓層與電梯
選項:1 樓或有電梯、2~3 樓、沒有電梯、4 樓以上、沒有電梯
單選 選填
清潔類型
選項:日常清潔、深度清潔、退租/入住清潔、裝修後清潔、民宿換房清潔
複選 必填
希望服務日期 日期 選填
希望到府時段
選項:上午(9–12 點)、下午(13–17 點)、傍晚(17–19 點)
單選 選填
鑰匙/門禁交接方式
選項:現場有人、密碼鎖告知密碼、鑰匙寄放、其他(備註說明)
單選 選填
備註 多行文字 選填

這張表可以搭配的信

表單收到資料之後,接下來要寄的確認、提醒、通知,同一個帳號就寄得出去,不用另外找寄信工具。

加一格 Email 欄 送出後確認信

加一格 Email 欄,填的人送出後就能自動收到確認信、也會進你的名單

信件範本庫也有這一類現成的信:出貨通知、感謝來店+評論邀請、久未回訪關懷、熟客回訪優惠——挑一封,把「(請填:…)」換成你的內容就能寄。看全部信件範本 →

實務上要注意的事

有沒有電梯要問,這直接影響報價

五樓沒電梯跟有電梯是兩種工。漏問就是自己吸收。

坪數與服務類型決定人力

先問清楚才排得出班表,也才報得出價。

希望到府時間給選項不要開放填

開放填會出現「都可以」跟「晚上十一點」。給時段選項比較好排。

紙本改成線上,差在哪

紙本

當場要有人抄、字跡看不懂要回問、要查某一天得翻一疊、 紙會濕會不見、統計要重打一次。

線上表單

掃 QR 對方自己填、填完立刻通知窗口、要查用搜尋的、 可以匯出成 Excel、需要簽名的欄位可以手寫。

常見問題

客人填完我會知道嗎?

會,可以設定填寫通知,一有人送出就寄到指定信箱。

可以讓客人上傳現場照片嗎?報價會準很多

可以,加一個「檔案上傳」欄位。屋況照片對報價的幫助最大,尤其是久沒整理的房子——看到照片才知道要排幾個人幾小時。

詢價的客人會自動變成名單嗎?

表單裡有 Email 欄位的話會自動建檔,並帶上「表單:清潔服務需求單」標籤。之後要做定期清潔的回購提醒,直接挑這個標籤寄就好,不用再從對話紀錄裡翻。

客人送出後想補充或改坪數,要他再填一次嗎?

不用,開「填過可以自己修改」就好。他填完會拿到一條專屬連結,點回來改完送出是蓋掉原本那一筆——你收到的永遠是最新那份,不會同一個客人躺著兩筆不一樣的需求,報價時還要猜哪筆算數。

收到需求、報好價之後,可以請客人線上確認嗎?

可以。表單管理頁「請對方簽回」有兩種:已經做好報價單的,另存成 PDF 附上去;或直接在線上打品名、數量、單價,由系統算合計。產生一條專屬連結傳給客人,他用手機看完、回覆同意並簽名,簽完同一條連結就是留存頁,雙方都能列印。價格還是你自己定,系統不會依坪數幫你估價;簽名的效力請依相關法規與雙方約定。

這張表,30 秒就能變成可以掃碼填的線上表單

不用重畫欄位。建好產生 QR,貼在現場就能開始收。

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