電梯貼紙、佈告欄,住戶視而不見;出事了說「沒通知」,管委會百口莫辯
重要繳費通知被寶寶照片和團購訊息淹沒,長輩根本找不到
總幹事或主委換人,住戶名冊、通知紀錄、廠商資料全在前任的手機裡
繳費通知、停水停電、消防申報——寄到住戶 Email,寄送與開信紀錄可查、可匯出留底
每次通知的送達/開信清單可匯出,沒開信的住戶名單直接印出來補電話
管理室 QR 立牌:訪客、裝修工班掃碼登記,即時通知指定的信箱(例如總幹事),紀錄查得到也匯得出。長期施工的工班可開啟「常客免重填」,第二天起掃碼帶出資料即可送出(開關由管委會自行決定)
日期區間+關鍵字查詢,查得出某廠商哪幾天來過、某車牌進出紀錄,可匯出備查
消防檢修、水塔清洗、電梯保養——年度週期自動提醒管委會與廠商,不再漏辦
區權會出席調查、公設使用意見,一張表單發下去自動彙整
住戶名冊、通知紀錄都在系統裡,主委總幹事換人,帳號交接即完成
Excel 上傳,門牌當標籤(如 A棟、B棟),分棟通知超方便
繳費通知、停水公告各建一個範本,要用時改日期直接寄
一鍵寄出全體或指定棟別,開信紀錄自動留存備查
Email 是「留底」的正式通知管道,搭配原有的公告與 LINE 使用:重要事項(繳費、法定申報、區權會)寄 Email 留紀錄,日常瑣事照舊。寄送與開信紀錄可以匯出留底;但開信紀錄會受住戶信箱設定影響(例如不載入圖片就記不到),它是管理上的佐證,不等於法律上的送達證明。
可以。每個社區開一個獨立帳戶(工作區),名冊與通知完全隔離。總部的人用同一個 Email 加進各社區當成員,登入後畫面上方按「切換工作區」就能換社區,不用重登;同一個 Email 在每個社區用同一組密碼,社區的管委會也可以另外加自己的成員。社區解約時,把總部那個成員移除就登不進去了,名冊與紀錄可以整包匯出移交。
名冊只有登入後台才能看;訪客登記資料同樣僅管理端可見。系統支援每日自動備份,主委改選資料不遺失。
社區 APP 要住戶願意裝、願意開通知;Email 不用裝任何東西,人人都有。而且 APP 月費按戶數收,Mailwing 不按名單數計費。
可以,開「填過可以自己修改」。住戶填完會拿到一條專屬連結,點回來改完送出是蓋掉原本那一筆,不會變成兩張報修單——管理室就不用自己判斷哪張才算數。注意:意見調查類的表單要不要開,建議想清楚——開了等於開放改票,如果那份調查會拿去當區權會的依據,多數社區反而希望送出後就定案。
不用從空白開始——挑一張,欄位改一改就能用。