想做什麼款式、哪天有空、要不要卸甲,一來一回問半天,還常常漏看訊息
換一位美甲師就不知道,客人上次說過的事又要再問一次
客人資料散在各個聊天室,想通知老客人回來補色、回訪,沒有一份自己的名單
預約項目、希望日期與時段、指定服務人員、第一次來還是來過、想做的款式;你看過排程再回覆,確認的時間補在那一筆,客人看不到那一格,說明文字也寫明送出不代表預約成功
敏感肌、過敏體質、懷孕中、近期做過醫美療程可複選,願不願意收優惠與回訪通知由客人自己選,個人資料使用說明勾了才送得出去;服務紀錄由你在那一筆補
美睫嫁接、熱蠟除毛這類會碰到皮膚的服務,施作前確認過敏與身體狀況、注意事項勾選、顧客簽名;施作人員與使用產品店家補
在名單上記下客人的上次服務日,設定一個月或兩個月後自動寄提醒信;是以月為單位、依名單上的日期;預約單與顧客資料卡預設沒有 Email 欄,要寄提醒就在編輯器加一題 Email
表單有 Email 欄時,留了 Email 的客人會進名單,可以貼「美睫」「美甲」這種標籤,寄活動通知時只挑某些標籤的人
服務滿意度範本收整體分數、各項評分與推薦分數,統計頁算平均與低分人數
預約、顧客資料與紀錄都能匯出 CSV,也可以用手機號碼搜尋
預約項目、注意事項、個資說明改成自己的
Instagram 自介、LINE 官方帳號選單、Google 商家,或印 QR 放店裡
排好時間補在那一筆,服務完寫紀錄,下次來用手機號碼翻得到
不會。這是預約登記,不是即時排班系統;時段要你看過自己的排程再回覆。
不行。這套系統沒有金流,不能線上收款或開收據,也沒有儲值卡或會員點數。
不行,系統沒有 LINE 通知。客人留了 Email 可以寄信,或照原本的方式用 LINE 回覆。
回訪提醒以月為單位,最短一個月;兩三週的週期目前設不了,建議改成一個月提醒一次。
不建議。那些項目涉及醫療行為的界線,範本刻意沒有放;施作同意書是給美睫、保養、除毛、美甲這類美容服務用的。
不用。打開連結或掃 QR 就是一般網頁,填完送出就好。