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顧客資料卡範本(美業、美容初次來店資料表)

美容、美甲、美睫、按摩店用的顧客資料卡範本:聯絡方式、從哪裡知道我們、敏感肌懷孕近期醫美等狀況、過敏註記、是否願意收通知、個資使用說明;服務紀錄由店家送出後補上。

用這張表建一份 → 先看欄位 🖨 列印空白表 ⬇ 下載 Excel/Word

什麼時候用

客人第一次來店,服務前要先知道他是不是敏感肌、懷孕中、最近做過醫美,紙本資料卡又常常找不到。

完整欄位

這是範本目前的實際欄位。要紙本的話, 直接列印空白表(A4 一頁,不用註冊), 或下載 Excel/Word 檔(免費註冊後下載,表頭會印上你們的單位名稱); 要建成線上表單,欄位可以增刪、改文字、改順序。

欄位填法必填
姓名 單行文字 必填
手機 單行文字 必填
生日(月/日,想收生日禮可以填) 單行文字 選填
從哪裡知道我們
選項:朋友介紹、Google 地圖、Instagram、Facebook、路過、其他
單選 選填
目前的狀況(可複選)
選項:敏感肌、過敏體質、懷孕中、近期做過醫美療程、以上皆無
複選 必填
過敏物質或需要特別注意的事 多行文字 選填
是否願意收到優惠與回訪通知
選項:願意、不用
單選 必填
個人資料使用說明(請詳閱) 告知事項(須確認) 必填
服務紀錄(店家填:項目、用品、注意事項) 多行文字 選填

實務上要注意的事

服務前真的要知道的,擺在前面問

敏感肌、過敏體質、懷孕中、近期做過醫美療程可複選,另外一格寫過敏物質;統計頁算出各有幾位。

通知要客人自己說願意

「是否願意收到優惠與回訪通知」必選一個,個人資料使用說明勾了才送得出去,記下勾選時間與條文版本。

服務紀錄跟著那位客人

「服務紀錄(店家填)」客人看不到,服務完你在那一筆補上項目與注意事項,下次來之前翻得到。

紙本改成線上,差在哪

紙本

當場要有人抄、字跡看不懂要回問、要查某一天得翻一疊、 紙會濕會不見、統計要重打一次。

線上表單

掃 QR 對方自己填、填完立刻通知窗口、要查用搜尋的、 可以匯出成 Excel、需要簽名的欄位可以手寫。

常見問題

資料卡的條文可以直接用嗎?

不建議直接用。範本條文是骨架,請依貴店實際蒐集與使用資料的方式修改,系統不提供法律意見。

客人下次來還要再填一次嗎?

不用。資料卡是初次來店填一次;之後的服務紀錄在後台那一筆補上即可。

可以用手機號碼找到客人的資料嗎?

可以。表單的填寫紀錄可以用關鍵字搜尋,也能匯出 CSV 在 Excel 裡找。

這張表,30 秒就能變成可以掃碼填的線上表單

不用重畫欄位。建好產生 QR,貼在現場就能開始收。

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