Google 表單可以自動寄信嗎？三種做法比較（免程式）

「客戶填完表單，我想自動收到通知、也想自動回一封確認信」——這是 Google 表單使用者最常見的需求。老實說：可以做到，但每種做法都有代價。

做法一：Google Apps Script（免費、要寫程式）

在表單後面掛一段 Script 寄信。優點是免費；缺點是要會寫程式、Gmail 每日有寄送上限、出錯沒人告訴你（信默默沒寄）。適合會寫程式又量小的人。

做法二：外掛／自動化工具（Zapier、Make）

用自動化平台串「表單→寄信」。優點是不用寫程式；缺點是英文介面、免費額度很小（每月幾十次就見底）、資料經過第三方、串接斷了要自己發現。

做法三：用「內建自動寄信」的表單系統

表單和寄信引擎在同一套系統裡，填單即通知、自動回信、未填自動提醒都是內建功能。優點是零串接、中文介面、資料自動變成聯絡人名單（不是死在試算表）；缺點是要換掉 Google 表單。

怎麼選？

• 偶爾用、量很小 → Apps Script 或外掛擋著先。
• 表單是營運流程的一環（入住登記、訪客單、需求單）→ 用整合系統，因為你要的其實不只寄信：未填提醒、資料建檔、後續追蹤，這些拼裝方案都給不了。

一個判斷標準：如果表單收到的資料「之後還會用到」（回訪、報價、跟進），它就不該躺在試算表裡。