簡單講:按方案付費使用;名單必須是您自有且經同意的;濫發會被停權。
您的資料隨時可以帶走,我們不綁約。
一、服務內容
Mailwing 信翼(下稱「本服務」)由叡剛科技有限公司提供,內容包含名單管理、
電子郵件寄送、線上表單收集與統計、自動化流程,以及選購之簡訊發送等功能。
實際可用功能以您所選方案為準。
二、帳戶與使用資格
- 註冊時應提供正確資訊;帳號密碼由您自行保管,因保管不當所生之損失由您負責。
- 一個帳戶供一家企業使用。轉售、代操他人名單或提供第三方共用,須事先取得我們同意。
- 我們得對明顯偽造之註冊資訊拒絕開通或終止服務。
三、試用與付費
- 試用:免費試用 3 天,逢假日自動順延,到期後帳戶暫停、資料保留 30 天。
- 方案費用:依訂購時公告之價格計費,採預付制。創始方案於續約期間不調漲。
- 付款與開通:付款確認後開通;因採外部金流,開通需人工確認,通常於當日內完成。
- 發票:可於訂購時選擇開立發票或收據。目前為紙本寄送。
- 退費:服務為數位服務並於開通後即時可用。已開通之當期費用原則上不退還;
若因我們的重大服務中斷導致無法使用,請來電與我們協商補償或退費。
四、名單使用規範(重要)
這一條是我們最在意的。所有客戶共用寄件通道與網域信譽,一個帳戶濫發,
會讓其他客戶的信件一起進垃圾桶。因此我們對名單來源採嚴格立場。
- 只能寄給自有、且已取得同意或具正當業務往來的名單。
- 禁止使用購買、交換、爬取或其他未經同意取得之名單。
- 行銷信件必須保留系統自動附加的退訂連結與寄件人身分資訊,不得移除或隱藏。
- 不得寄送詐騙、賭博、色情、侵權或違法內容。
- 退信率、客訴率過高時,系統會自動降速或暫停寄送以保護整體信譽。
- 違反上述規範者,我們得立即停權且不退費。
五、簡訊發送之額外規範
簡訊內容若含網址或電話,依《詐欺犯罪危害防制條例》及 NCC 相關規範,
須先向電信業者完成類實名制白名單登錄,且網址須為自有品牌網域。
未完成登錄或內容與登錄資料不符者,系統會在送出前擋下。相關登錄資料應由您提供並確保正確。
六、您的資料與智慧財產
- 您上傳的名單、表單與內容,所有權完全屬於您。我們不取得任何授權以用於其他目的。
- 您可隨時匯出資料或下載完整備份,不因終止服務而喪失取得權利(於保留期間內)。
- 本服務之軟體、介面與文件著作權屬叡剛科技有限公司所有。
七、服務可用性與變更
我們盡力維持服務穩定,但不保證永不中斷。維護、升級或不可抗力可能造成暫時無法使用。
功能可能新增、調整或移除;若為重大不利變更,會事先通知。
八、終止
- 您可隨時停止續約,服務於當期屆滿後終止。
- 違反本條款(尤其第四條名單規範)者,我們得不經事先通知終止服務。
九、準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。因本服務所生爭議,
雙方同意以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。
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