每組客人都問一樣的問題:路線、裝備、天氣、進場時間,複製貼上貼到麻痺
假日下午全部湧進來,逐車問訂位大名,遊客曬太陽等、你滿頭汗查
客人露完營就消失,訂位資料躺在平台,想通知回訪優惠卻沒名單
入營前 N 天自動寄:路線圖、注意事項、裝備清單+報到表單連結,一次設定永久生效
車牌、車數、同行人數、預計抵達時間、加購需求——入場前全在手上
現場立牌掃碼補填,平板駐點模式讓臨時客人輪流登記
天氣異動、活動通知,選當週入營名單一鍵寄出,不用逐一傳訊息
拔營後名單自動累積,換季優惠、新設施通知寄給住過的客人,回頭率自己養
表單附同意勾選+時間戳,名單合法累積,行銷不踩線
從訂位系統匯出 Excel 上傳,或用表單直接收新訂位資料
選「入營前 3 天」寄行前信+報到表單,未填自動催
入場對名單放行,離場後客人進名單,換季寄優惠
可以。從平台匯出訂單 Excel 直接上傳,系統自動對應欄位;平台負責收訂,Mailwing 負責行前溝通與名單累積——名單留在你手上,不在平台手上。
營本部放一張 QR 立牌,現場客人掃碼填基本資料即完成登記,資料一樣進名單、一樣有同意存證。
用標籤選出「本週末入營」的名單,一鍵寄出異動通知,每一封都有開信紀錄——誰沒看到,一目了然,再電話補。
行前通知屬服務通知,客人巴不得你寄;行銷信(優惠、活動)系統自動附退訂連結並控制頻率,連續未開的自動休眠,不會惹人嫌。