訪客登記表要收哪些個資?收了要留多久、怎麼保管才不會出事
這篇在講什麼(6 段,點了直接跳)
先講結論:訪客登記表上的姓名、電話、車牌、公司,就是個人資料; 收了就有保管責任。所以真正該問的不是「可不可以收」,而是 「收得剛好嗎、誰看得到、留多久、他知不知道你要拿來幹嘛」這四件事。
一、收得剛好,比收得完整重要
多數警衛室的紙本單子欄位是十幾年前設計的,一路加上去沒人敢刪。 實務上訪客登記真正用得到的是這幾格:姓名、公司、聯絡電話、拜訪對象、進廠事由、車牌。 身分證字號、生日、住址這類欄位,除非你說得出「哪一天、為了什麼事會用到它」, 否則收進來只是把責任扛在自己身上——資料外洩的風險跟你收了多少成正比。
二、紙本簿子的風險,比多數人以為的高
這是紙本最少被講、卻最實際的問題:攤在櫃檯上的那本登記簿,下一位訪客低頭就看得到上一個人的姓名、公司與電話。 不需要駭客,不需要外洩事件,每天都在發生。廠商業務看到競爭對手昨天來過,也是從這裡看到的。
電子化最直接的差別不是方便,是「填完就看不到了」:每個人只看得到自己那一筆, 其餘的要登入後台才調得出來。
三、同意要留得下來,不能只靠「我記得他有同意」
如果你之後可能用這份名單做別的事(寄通知、寄活動訊息), 那就要讓對方在填的當下看到用途並勾選同意,而且那個動作要留得下紀錄。
信翼的表單可以加一段同意條款,勾選後會存下勾選的時間與當時那段條款的文字—— 所以條款改版之後,改前改後簽的分得出來。 要講清楚的是:它只記時間與條款內容,不會記 IP 位址,不要把它當成比實際更強的證明。 (這份紀錄的法律效力我們不做保證,也不提供法律意見。)
四、留多久由你決定,但要真的做得到刪除
保存期限沒有一個所有行業通用的數字——稽核要調、勞安要查、客戶要對,各廠情況不同。 重點是你定得出一個期限,而且時間到真的刪得掉。 紙本簿子的困難在這裡:要刪掉三年前某一天的某一筆,實際上等於整本銷毀。
電子紀錄可以用日期區間篩出來、匯出成 CSV 自己留一份,再刪掉系統裡的。 長期要保存的東西,建議定期匯出存在自己手上,不要只放在任何單一系統裡(包括我們的)。
五、給警衛室的三個實際建議
- 欄位砍到剩必要的,用「事由決定要問什麼」——來洽公的人不必看到攜入物品那幾欄。
- 共用平板不要開「記住上次填的內容」:那會把前一位訪客的姓名公司帶給下一位, 是便利換來的外洩。訪客用自己手機掃碼的情況才適合開。
- 附件(證件照)要確認只有登入後台看得到,公開連結不該看得到任何已填資料。
想直接看一張收得剛好的表長什麼樣
我們的訪客登記表範本把每個欄位都列出來了, 不用註冊就看得完;警衛室的完整做法另外一頁講。
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