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熟客回訪優惠信範本

寫給老客人的回訪優惠信範本:好久不見、專屬禮遇、適用條件、預訂方式、截止日期。民宿、店家、美業都適用。

用這封信 → 先看全文

信件全文

主旨{{name}} 好久不見!專屬回訪禮遇只給老朋友

好久不見,我們想您了 🧡

{{name}} 您好:

謝謝您曾經的入住與支持。老朋友回訪,我們準備了專屬禮遇:

平日回訪每房折 $XXX

(優惠條件寫清楚:適用日期、預訂方式、是否可與其他優惠併用。規則透明反而加分。)


名額有限,優惠至 X 月 X 日止。期待再見到您!

黃底的地方要換成你自己的內容;用信翼寄的話,沒改到就按開始寄送會被擋下來提醒。
{{name}} 會換成收件人在名單上的姓名。 簽名是示意,寄出時用你自己的簽名檔。

純文字版(直接複製到自己的信箱也能用)
主旨:{{name}} 好久不見!專屬回訪禮遇只給老朋友 好久不見,我們想您了 🧡 {{name}} 您好: 謝謝您曾經的入住與支持。老朋友回訪,我們準備了專屬禮遇: 平日回訪每房折 $XXX (優惠條件寫清楚:適用日期、預訂方式、是否可與其他優惠併用。規則透明反而加分。) 【立即預訂回訪】(請貼上連結) — 名額有限,優惠至 X 月 X 日止。期待再見到您!

什麼時候寄

淡季、平日空房多的時候,或客人上次來訪已經隔了一段時間。老客人回來的成本遠低於找新客人,但要給他一個「現在」回來的理由。

用信翼怎麼寄這封

寄送任務(一次寄給一群人)

把收信的人匯入名單(Excel/CSV),或用表單收進來,建一個寄送任務選這封信、選要寄的標籤,可以排定時間寄出。信裡還留著「(請填:…)」的地方,按開始寄送時會被擋下來提醒你改。

依上次來訪時間定期寄

名單上有「上次服務日」的話,可以設週期性的回訪提醒,以月為單位寄給到了時間的人。

常搭配的表單

表單收到資料之後接著寄這封,名單、填寫內容都在同一個帳號裡,不用另外整理。

寫這封信要注意的事

優惠要一句話講得完

「平日回訪每房折 500」比一段形容詞好懂。

條件透明反而加分

適用日期、能不能併用、怎麼預訂寫清楚,客人比較敢用,你也不用事後解釋。

給截止日期

沒有期限的優惠,多數人會一直放著。

常見問題

怎麼只寄給來過的客人?

來過的客人在名單上貼同一個標籤(或入住登記表有 Email 欄,填過的會自動貼「表單:表單名稱」),寄送任務只挑這個標籤寄。

金額、日期忘了改會寄出去嗎?

範本裡的 $XXX、X 月 X 日這類還沒改的字,按開始寄送時會被擋下來提醒你。

這封信,放進範本庫改幾個字就能寄

名單匯入或用表單收進來,排好時間寄出;也能綁在表單上,填完自動寄。

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