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出貨通知信範本(網拍、團購、小店)

出貨通知信範本:訂單已寄出、物流方式、查詢單號、預計送達、收到後有問題怎麼聯絡。團購登記表在那一筆選「已寄出」就寄出,單號自動帶進信裡。

用這封信 → 先看全文

信件全文

主旨【出貨通知】{{name}} 您好,您的訂單已經寄出

{{name}} 您好:

謝謝您的訂購,您的訂單已經寄出了:

・物流:(請填:例如宅配、超商取貨、郵局)
・查詢單號:(請填)
・預計送達:(請填:例如寄出後 1~2 個工作天)

收到後請先打開確認商品有沒有問題;有任何狀況,直接回覆這封信,我們會盡快處理。

王小明 敬上

(你的單位名稱)|(電話)

黃底的地方要換成你自己的內容;用信翼寄的話,沒改到就按開始寄送會被擋下來提醒。
{{name}} 會換成收件人在名單上的姓名。 簽名是示意,寄出時用你自己的簽名檔。

純文字版(直接複製到自己的信箱也能用)
主旨:【出貨通知】{{name}} 您好,您的訂單已經寄出 {{name}} 您好: 謝謝您的訂購,您的訂單已經寄出了: ・物流:(請填:例如宅配、超商取貨、郵局) ・查詢單號:(請填) ・預計送達:(請填:例如寄出後 1~2 個工作天) 收到後請先打開確認商品有沒有問題;有任何狀況,直接回覆這封信,我們會盡快處理。 (你的名字、單位、電話)

什麼時候寄

包裹交給物流的當天。出貨通知少一封,客人就多一次「請問寄了嗎」的私訊;單號寫在信裡,他自己就查得到。

用信翼怎麼寄這封

選了狀態就通知

在「出貨狀態(團主填)」這種由你在後台填的選項上,把「已寄出」綁這封信;你在那一筆選好、存檔前畫面會寫出寄給誰,勾著才寄。一筆一筆選,不會整批一次寄。

單號自動帶進信裡

表單有一格由你填的「物流單號」,信裡寫 {{物流單號}},寄出時就換成那一筆的單號;{{填寫內容}} 會列出他訂了什麼。

常搭配的表單

表單收到資料之後接著寄這封,名單、填寫內容都在同一個帳號裡,不用另外整理。

團購登記表範本(截單自動關、訂單確認信) 看完整欄位、列印空白表 →
預購單 登入後在表單範本庫就能直接用
企業訂購單 登入後在表單範本庫就能直接用
送貨簽收單範本 看完整欄位、列印空白表 →

寫這封信要注意的事

單號與查詢方式放第一段

客人打開這封信只想知道單號與怎麼查,放最前面。

寫預計送達

「寄出後 1~2 個工作天」讓他知道何時該開始注意門鈴或超商通知。

收到先檢查

請他收到先打開確認,有問題直接回信——比事後在社群抱怨好處理得多。

常見問題

一單訂了好幾樣,會收到好幾封出貨通知嗎?

不會。用「+再加一組」一次訂好幾樣的,改狀態時可以勾「整單一起改」,信只寄一封並列出整單。

可以一次把所有訂單改成已寄出、一起寄通知嗎?

不行,狀態通知是一筆一筆選、一筆一筆勾著才寄,沒有整批改狀態。

能自動抓物流公司的貨態嗎?

不能,信翼沒有串接物流;單號是你在那一筆填的,客人拿單號到物流公司查。

這封信,放進範本庫改幾個字就能寄

名單匯入或用表單收進來,排好時間寄出;也能綁在表單上,填完自動寄。

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