{{name}} 您好:
謝謝您這次的光臨。如果我們的服務讓您滿意,能不能花一分鐘留一則評論?這對小店幫助很大。
有哪裡不滿意,也請直接回覆這封信告訴我們,我們會親自處理。
王小明 敬上
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服務結束當天或隔天。客人剛用完、印象最好的時候,一封不囉嗦的信最容易換到一則評論。
服務滿意度調查的評分題可以設「4 分以上寄這封」,「2 分以下同時通知店長」,送出當下就寄。
把收信的人匯入名單(Excel/CSV),或用表單收進來,建一個寄送任務選這封信、選要寄的標籤,可以排定時間寄出。信裡還留著「(請填:…)」的地方,按開始寄送時會被擋下來提醒你改。
表單收到資料之後接著寄這封,名單、填寫內容都在同一個帳號裡,不用另外整理。
把 Google 商家的評論連結貼在按鈕上,少一步就多幾個人按。
「這對小店幫助很大」這種真話,比「期待您的五星好評」有用,也不像在要求好評。
請他直接回信告訴你,你有機會先處理。
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