這是範本目前的實際欄位。要紙本的話, 直接列印空白表(A4 一頁,不用註冊); 要建成線上表單,欄位可以增刪、改文字、改順序。
| 欄位 | 填法 | 必填 |
|---|---|---|
| 所屬部門(可填大致單位) | 單行文字 | 選填 |
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年資
選項:未滿 1 年、1~3 年、3~5 年、5 年以上
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單選 | 必填 |
| 工作內容與分量 | 評分 | 必填 |
| 直屬主管的溝通與支持 | 評分 | 必填 |
| 薪資與福利 | 評分 | 必填 |
| 工作環境與設備 | 評分 | 必填 |
| 學習與升遷機會 | 評分 | 必填 |
| 同事間的合作氣氛 | 評分 | 必填 |
| 整體來說,對公司的滿意度 | 評分 | 必填 |
| 會推薦朋友來這裡工作嗎(0~10) | 評分 | 選填 |
| 最希望公司先改善的一件事 | 多行文字 | 選填 |
| 其他想說的話 | 多行文字 | 選填 |
只問「整體滿不滿意」拿到 3 分,看不出是薪水、主管還是工作量的問題。拆成六個面向各給一個分數,平均分最低的那一項就是先處理的地方。
每一題的平均分、給 1~2 分的有幾個人、各分數的分布,送出後就算好了,不用自己把回收的資料謄進 Excel 再拉公式。
範本不收姓名與員工編號。可是「部門+年資」在只有兩三個人的單位,等於指名道姓——小單位建議把部門欄拿掉,或合併成大單位再問。
當場要有人抄、字跡看不懂要回問、要查某一天得翻一疊、 紙會濕會不見、統計要重打一次。
掃 QR 對方自己填、填完立刻通知窗口、要查用搜尋的、 可以匯出成 Excel、需要簽名的欄位可以手寫。
範本不收姓名與員工編號,公開填寫的表單也不會記錄填寫者的 IP。真正要注意的是題目本身:部門加年資,在人少的單位就推得出是誰。填寫的原始資料只有登入後台的人看得到。
統計頁會列出每一題的平均分、有幾個人給了 1~2 分、各分數各有幾人,還有每天回收了幾份。要給主管看可以開「公開成果頁」,對方免登入就能看統計;要自己細看就匯出 CSV。系統不會幫你做部門之間的交叉比較,要比的話匯出後在 Excel 用篩選。
分數題只會顯示統計,看不到個別的人。但文字題要注意:如果很多人答一樣,或回收份數很少,成果頁會列出最常見的幾則原文。「最希望改善的一件事」這種開放題不想被全公司看到,就別開公開成果頁,或只把分數題的結果另外整理給大家。
可以,面向可以增刪、文字可以改。建議一旦定下來,之後每年都用同一份,題目改了就沒辦法跟去年比。
三件事最有效:給明確的截止日、主管不要去催特定的人(會讓人覺得被盯著)、做完之後把結果與要改善的事公開講出來——填了看不到下文,下次就沒人填了。